Estelar Santamar Hotel&Centro De Convenciones - Santa Marta (Magdalena)

hermoso, hermoso, hermoso

Qué increíble experiencia! Las habitaciones son amplias, muy cómodas y limpias, y tienen una vista espectacular. El desayuno es un festín de delicias, con una gran variedad que me encantó. Además, el acceso a la playa es directo, y las piscinas están impecables, perfectas para relajarse bajo el sol.

lo recomendaría ❤️🌴

El hotel está bien ubicado, las instalaciones son muy buenas y la atención del personal es buena.

Al hotel le hace falta mantenimiento.

No dudaríamos en volver si volvemos a Santa Marta, nos ha gustado mucho de verdad todo. El hotel es muy limpio y tiene servicios fantásticos y una comida deliciosa. Una habitación ordenada con una cama king-size y muy limpia.

Esto es lo que destaca de verdad

La ubicación es inmejorable, a pocos pasos de una playa hermosa, perfecta para relajarse. Las habitaciones son amplias y están bien limpias. El servicio de limpieza es eficiente y amable. Sin embargo, el acceso a la piscina necesita mejorar y el servicio en la playa puede ser mejorado.

Una ubicación perfecta para pasear cerca de la Playa Pozos Colorados. Las camas eran súper cómodas, las habitaciones perfectas y enormes.

Hotel muy familiar y acogedor, aunque algo alejado(6000 pesos hasta el Rodadero y 12000 Santa Marta). Muy seguro ya que hay guardias las 24 horas. Hacen diferentes actividades para adulto y niños muy divertidas y con buen servicio.La playa esta pegada, es tranquila aunque si es cierto que de arena ennegrecida y agua oscura(debido a rios y barcos cercanos) pero relajante lugar. La comida es rica, recomiendo la carta mejor que el menu (al que necesita mas variedad).Pero por lo general esta muy bien para ir con familia...recomendable ahhhh¡¡¡ mas tranquilo que el Rodadero y Santa Marta que me decepciono un poco

La demora en el servicio algunos dias puntuales tanto en la cena (1 dia) como el servicio del bar de la piscina, el cual debe agilizarse, que se lo toman muy costeño!!! Mas variedad en el buffet, mas tipos de carnes y pescado para elegir...35000 Pesos esta bien pero lo dicho

cerca de las playas y atracciones para disfrutar a pie

En mi estancia, realmente disfruté de la excelente cercanía a la playa y la piscina, así como de la variedad de opciones de comida que tenían, perfectas para reponer energías después de un día explorando la ciudad.

Si me parecio acogedor, tranquilo aunque hubo un contratiempo una madrugada con unos borrachos cerca de la cabaña pero fué corregido por el hotel, deberian fumigar más pues hay bastante sancudo y las ventanas no tienen angeos y la luz entre el suelo y las puertas es alta y se entran los sancudos. En general bueno deberian cambiar mas los munú de restaurant. Gracias

Los sancudos y la falta de prevención o acciones a este problema

La atenciOn

Algo antigua las edificaciones

La ubicación es increíble, justo frente a una playa hermosa. La atención en el bar fue un poco regular, pero las instalaciones recreativas son excelentes.

1.que este en una playa linda y tranquila 2. las prestaciones en general 3. la amplitud y comodidad de la suite

1.el servicio de limpieza era un tanto tardío (una vez se demoro casi 5 horas desde que dejamos la suite y después de varios llamados) 2- una empleada (cuando se le consulto en 2 oportunidades) nos asesoro mal acerca de la devolución de IVA en el aeropuerto. Y nos perdimos de recuperar una suma importante. Lo hubiera solucionado levantando el teléfono y preguntado lo que evidentemente no sabia.

Las instalaciones son buenas, pero el personal de recepción y caja no tiene claridad en el manejo de las tarifas estipuladas en la reserva y terminaron cobrando valores mayores y por fuera de la reserva realizada, sin dar explicaciones claras de los incrementos tan significativos com,o fue el caso de nosotros especíificamente, ya que ni siquiera tuvieron en cuenta el descuen to por el evento al que se asistía simposio de revisores fiscales", esto desdice mucho de la Administración y de la seriedad del Hotel, deja en entredicho la reserva realizada la cual no fue respetada en lo términos pactados. Les agradecemos hacer la revisión de nuestro pago y proceder a hacer las devoluciones del caso, de lo contrario lamentamos comunicarles que elevaremos la queja respectiva ante las entidades competentes, para que no se permita este tipo de abuso, que de acuerdo a información de otros colegas y personas es repetitivo en este establemcimiento Hotelero. Gracias por querer hacer de este hotel lo mejor, que en en muchos otros aspectos es bueno en términos generales. El personal de cafetería es excelente en su atención, pero el personal de caja y recepción al igual que el personal que atendió el servicio de tintos dentro de la realización del evento es muy pero muy regular, inseguro y por no decir algo más, se muestra un poco irresponsables y tajante en sus respuestas y atención. Atentamente, leonel medina soto C.C.17.633.546 de Florencia Caquetá

Reservas hechas desde Cúcuta, ciudad donde vivimos, gracias

Desayuno espectacular, variedad a full. Acceso a la playa sin complicaciones, un lujo. Piscinas impecables y atención del personal de diez. Solo un detalle, algunas habitaciones muestran el paso del tiempo, pero nada grave. Lo mejor, la tranquilidad para descansar.

Muy buen desayuno, y muy amables los trabajadores.

No tenia visa ni al mar ni a la piscina contrario a lo indicado en la página, igual no hay camas kings en los bungalows.

El plan era de descanso y el fin de semana pusieron musica y parrandiaron a todo volumen sin importarles que los demas huespedes estaban durmiendo o no les importaba la fiesta